■ 일시 : 2010년 3월 25일 목요일 오후 3:00 ~ 6:00
■ 장소 : 삼각지역 용산파크자이오피스텔
2010년 부터는 실장단모임을 격월로 진행하기로 해서 1월 모임이후 3월 모임을 갖게 되었습니다.
이번 모임에서는
1. MHI검진센터 내부 CS 강사님이 새로 오셔서 인사하는 시간을 가졌구요
3월동안 진행한 지점별 전화 모니터링에 대한 결과 보고가 있었습니다.
이번 모니터링을 토대로 전화메뉴얼 작업과 지점별 교육을 진행할 예정입니다.
향후 교육일정은 팩스로 안내드릴 예정이오니 관심 부탁드립니다.
2. 원내 준수사항 토의
직원들이 원내에서 어떤 모습으로 근무해야 할지 논의하는 시간을 가져보았습니다.
구체적인 체크리스트가 마련된 지점은 없었으며 이또한 CS팀이 앞으로 해나가야 할
일 인거 같습니다.
3. 2010년 4월 10일 ~11일 MHI검진센터 워크샵 일정 공유
장소와 일정 공유하였으며 추가 의견을 반영하여 팀빌딩 코스를 바꿨습니다.
워크샵 특강 역시 1월 실장단 모임에서 주신 의견을 반영하여 기획하였습니다.
지점 사정으로 인해 참석율이 조금 저조한 이번 달이였지만 모임의 열정은 언제나 그대로 인거 같습니다. 다음 5월 모임에서는 전지점 실장님들을 뵐 수 있었으면 좋겠습니다. ^^
